Присоединяйтесь к вебинару • 4 июня 2026 11:00 • ИИ для фармы
Внедрение системы CRM Pharma для AstraZeneca
для управления взаимодействием с клиентами и оптимизации бизнес-процессов
Задача
Обеспечить бесшовную миграцию с Salesforce Veeva на российский аналог в максимально сжатые сроки и обеспечить бесперебойную работу 1500 полевых сотрудников и непрерывность взаимодействия с клиентами
Решения
- Обеспечена комплексная миграция исторических данных в новую систему
- CRM-система полностью встроена в ИТ-инфраструктуру заказчика
- Реализована интеграция с 10+ внутренними корпоративными системами
- Успешно выполнена быстрая реализация и пилотное внедрение модуля «Путь пациента» с возможностью дальнейшего масштабирования
Результат
- Осуществлен плавный переход между системами с сохранением эффективности работы полевых команд
- Модуль «Путь пациента» запущен в промышленную эксплуатацию для 100 пользователей за 1 месяц
- Полное внедрение системы завершено за 6 месяцев, что стало рекордом для проектов такого масштаба в отрасли
- Проект стал победителем трех авторитетных отраслевых премий («ФармаСлава», «Commercial Excellence в Фарме», «BPM-проект года»)