Присоединяйтесь к вебинару • 4 июня 2026 11:00 • ИИ для фармы

Переход «Герофарм» на CRM Pharma

Задача

Медленный ручной сбор и анализ данных, а также формирование ключевого отчета по движению лекарств, занимали недели.
Это создавало «слепые зоны» на пути товара от производства до аптеки и мешало оперативному принятию управленческих решений

Решение

В рамках проекта команда:

настроила новую CRM-систему для работы 400 медицинских представителей

обеспечила работу сотрудников в веб-интерфейсе и дополнительно адаптировала мобильное приложение под полевую команду

выполнила интеграцию с поставщиком базы данных

провела комплексную миграцию исторических данных

переработала модуль цикловых планов под процессы заказчика

настроила интеграции, связанные с объектом «Мероприятие»

организовала пилот и поэтапный переход к промышленной эксплуатации

Результат

Заказчик перешел с западного решения на российского поставщика CRM без остановки полевых процессов

400 медицинских представителей получили рабочий инструмент в вебе и на мобильных устройствах

Исторические данные были сохранены и перенесены в новую систему

Ключевые бизнес-процессы, включая цикловые планы и мероприятия, были поддержаны и адаптированы под требования бизнеса

Go-live состоялся в сентябре в запланированные сроки